Apple не будет реализовывать сертификаты AppleCare Protection Plan в розничной сети Apple Store в Италии, где законом предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание электронных изделий в течение 2 лет.

Стандартный срок гарантии Apple на «яблочные» девайсы образовывает 1 год, тогда как итальянские законы требуют 2 года. Наряду с этим при покупке устройств американская компания предлагает воспользоваться платным сервисом AppleCare, снабжающим дополнительный год гарантии, в то время как по закону текущий год должен быть бесплатным.

В декабре 2011 года итальянские регуляторы уже оштрафовали Apple на 900 000 евро за «неспособность адекватно информировать клиентов об их правах в области помощи и технического обслуживания». Помимо этого, регуляторы припугнули временным закрытием операций Apple в стране, в случае если компания не будет открыто информировать потребителям об их праве на бесплатную двухгодичную гарантию.

Согласно официальному заявлению, Apple с 9 ноября прекратила реализовывать в Apple Store сертификаты AppleCare Protection Plan, привёдшие к критике антимонопольных регуляторов. Помимо этого, производитель iPhone и iPad прекратил распространять подобные сертификаты среди собственных партнеров.

Одновременно с этим, итальянские клиенты так же, как и прежде могут купить AppleCare Protection Plan на сайте компании. В том месте гарантийный сертификат описывается как продукт с дополнительными преимуществами довольно необходимой двухгодичной гарантии, требуемой законом Италии.