Будучи оштрафованной на 1,2 миллионна долларов Итальянским правосудием за тот маркетинг, который проводила «Яблочная» компания по отношению к продленной гарантии (Apple Care), Apple теперь обязана разъяснять своим европейским покупателям, как действует их гарантия, и сообщать о различии между увеличенным сроком гарантии от компании и стандартной гарантией, установленной в Европейском союзе.

Гарантия Apple в Европе - словами купертинцев

Apple была оштрафована по причине того, что не объясняла покупателям о стандартной, двухгодичной гарантии, обязательной на всей территории ЕС. Вместо этого компания продавала свою собственную расширенную гарантию, не сообщая, что этот пакет услуг уже входит в стандартную гарантию.

Apple обновила свои европейские сайты, и предоставила информацию по разнице AppleCare и стандартной европейской гарантии:
Европейская гарантия действует в течении минимум двух лет, в то время как стандартная гарантия от Apple действует один год
Европейская гарантия распространяется на все продукты, в то время как гарантия Apple распространяется только на наши собственные продукты. Чтобы обратиться по стандартной европейской гарантии, вы должны обращаться только туда, где сделали покупку, обращаясь по гарантии от компании Apple, вы можете прийти в любой Apple Store.

Европейская гарантия действует только в случае обнаружения дефекта в момент получения продукта, гарантия Apple распространяется на обнаруженные дефекты, в течении всего периода гарантии. Один последний пункт может стать решающим в выборе между покупкой AppleCare, поскольку, как правило, дефекты обнаруживаются после некоторого времени работы с устройством. Напомним, что на нашем сайте есть все адреса - авторизованных сервисные центры Apple в России.