Apple изучает жалобы пользователей на некорректную работу планшета iPad третьего поколения с беспроводной связью Wi-Fi, передает 9to5Mac со ссылкой на внутренний документ компании. Калифорнийский вендор разослал сотрудникам службы технической поддержки и американских магазинов Apple Store письмо с указанием заменять проблемные планшеты по жалобам покупателей и отправлять их для изучения в специальные центры.

Apple подтвердила неисправность Wi-Fi в новом планшете The New iPad

Среди возможных симптомов потенциального дефекта названы: прерывания сеансов беспроводной связи, низкая скорость передачи данных и невозможность подключения к сетям Wi-Fi. По всей видимости, проблема касается только версий iPad без сотовой связи – модели iPad Wi-Fi + 4G, предположительно, работают без ошибок. Жалобы владельцев нового iPad на слабую чувствительность и некорректную работу Wi-Fi-модуля появились сразу после выхода третьего поколения планшета Apple на рынок. Обладатели устройства отмечают, что в тех местах, где смартфоны iPhone и плееры iPod touch уверенно принимают Wi-Fi, новый iPad подключается к беспроводной сети с трудом, а в некоторых случаях вовсе не может ее найти.

С похожей проблемой в 2010 году столкнулись некоторые владельцы первого iPad. Нестабильная работа с Wi-Fi-сетями, которая, по данным Apple, затронула лишь небольшой процент пользователей, была решена выпуском новой прошивки. Напомним, ранее поступили сообщения о том, что при запуске ресурсоемких игр или приложений новый iPad нагревается сильнее предыдущих моделей. Этот факт подтвердили независимые тестирования, в том числе, организованные авторитетным американским журналом Consumer Reports. По словам представителей Apple, температурный режим нового девайса находится в пределах нормы.